الأسئلة المتكررة

🛍 الطلبات

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
كل ما عليك فعله هو الدخول على صفحة المنتج الذي ترغب بشرائه، ثم الضغط على زر "اطلب الآن" وإدخال بياناتك (الاسم الكامل، البريد الالكتروني، رقم الهاتف، والمدينة).

2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نعم، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من إتمام الطلب لتعديله أو إلغائه.

💳 الدفع

3. ما هي طريقة الدفع المتوفرة؟
نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام فقط. تقوم بالدفع مباشرة عند استلام المنتج من مندوب الشحن.

🚚 الشحن والتوصيل

4. كم يستغرق وقت التوصيل؟
عادة من 2 إلى 5 أيام عمل داخل قطر والخليج حسب موقعك.

5. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك ستصلك رسالة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الشحنة.

🔄 الإرجاع والاستبدال

6. هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

7. كيف أستعيد المبلغ بعد الإرجاع؟
تتم عملية استرداد المبلغ نقدًا عند استرجاع المنتج عبر مندوب التوصيل.